- Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không phải da, không đúng như mô tả

- Miễn phí đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi

- Không để bề mặt da cọ xát với những vật cứng, sắc nhọn.

- Không để những vật nặng tì đè lên sản phẩm. Tránh tiếp xúc với nguồn nhiệt trực tiếp: lửa, nắng, nước sôi, lò sưởi…

- Hạn chế dính nước. Nếu da bị ướt: tuyệt đối không dùng máy sấy hoặc phơi nắng. Lau khô bằng vải bông mềm, phơi nơi thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp.

- Bảo quản sản phẩm ở những nơi khô, thoáng, trong điều kiện nhiệt độ phòng.

- Định kỳ 1 lần/tuần, làm sạch bề mặt sản phẩm bằng khăn lau mềm. Nếu có thể, sử dụng kem dưỡng da để làm sạch.

- Tuyệt đối không sử dụng hóa chất để lau, tẩy rửa vết bẩn.

- Khi thấy các phụ kiện (khóa, khuy, chỉ…) có dấu hiệu bị hỏng, hãy khắc phục ngay tránh bị hỏng nặng hơn trong quá trình sử dụng.

- Để bảo quản sản phẩm lâu không dùng tới, nên đánh kem dưỡng da, nhồi giấy để giữ form, bọc túi nilon tránh bụi, xếp cẩn thận vào nơi bảo quản cùng một gói hút ẩm.